Programa Indica Ai

Question

Corretor parceiro a 8 anos do QuintoAndar. Trabalhando com locação em Contagem MG em tempo integral atendendo os clientes pra tentar alugar imóveis e receber comissão de 28% apenas enfim, apenas pra ver como são desvalorizados os profissionais . Vamos ao assunto : o QuintoAndar disponibiliza em seu site um programa chamado Indica Aí . No mês de abril /24 o parceiro de 47 indicações de imóveis que foram fotografados e publicados no site . Isso já o torna apto a receber os valores estipulados no programa . Com a campanha do mês o valor a ser recebido é de R$ 13.*******,00. Ontem dia 03/05 , dia do fechamento das captações , o parceiro ( falo em nome dele pq não tem conta no reclame aqui ) recebi um e-mail dizendo que o cadastro dele no Indica Aí foi bloqueado por violar alguma regra do programa . Não foi falado qual o motivo , qual a regra e nem sequer ligaram pra ele . Não tem mais acesso a conta e ainda disseram que não vão pagar esse valor . Os imóveis saíram da conta dele mas ainda estão publicados no site , podendo assim conseguir clientes. Um absurdo que o QuintoAndar faz com um parceiro que trabalha a 8 anos com eles . Ele quer apenas receber o valor das captações que foram concluídas .

Accepted Answer

Olá, Marcela.

Espero que esteja tudo bem com você, apesar desse contratempo com as indicações. Valorizamos imensamente cada cliente, por isso, agradecemos profundamente o seu feedback. Estamos dedicados a fornecer um atendimento de qualidade, trabalhando constantemente na melhoria dos nossos processos para tornar a jornada dos nossos clientes e parceiros mais fácil e satisfatória.

O programa Indica Aí é o canal de indicações de imóveis potenciais para locação e venda. Nele, as Pessoas afiliadas ao Programa podem inserir dados de uma Pessoa Proprietária e receber o valor da indicação (i) caso o imóvel seja publicado no QuintoAndar; e (ii) posteriormente, caso seja intermediado em transações de aluguel e/ou compra e venda por profissionais habilitados perante o CRECI.

Indicação – A indicação poderá ser feita por meio de um formulário com os dados de identificação do imóvel e da sua Pessoa Proprietária; e/ou (ii) a partir do preenchimento e envio dos dados pela Pessoa Proprietária por meio do link individual vinculado à Pessoa Afiliada. O IndicaAí permite às Pessoas Afiliadas indicar ao QuintoAndar imóveis disponíveis para locação ou venda.

Pessoa Proprietária – Pessoa que detém ou representa, legalmente, quem detenha a propriedade ou a posse de imóveis e deseja anunciá-los na plataforma do QuintoAndar para aluguel e/ou venda.

Pessoa Afiliada – Pessoa que indica imóveis residenciais disponíveis para aluguel ou venda.

Identificamos uma atividade suspeita nas suas indicações. Tentamos contato com os proprietários dos imóveis indicados, mas não obtivemos retorno de nenhum deles. Por isso, os imóveis foram despublicados e suspendemos os pagamentos dessas indicações.

Conforme o termo: A Pessoa Afiliada concorda e se compromete a não: Compartilhar dados pessoais e de contato incorretos, incompletos ou que não se refiram à Pessoa Proprietária que tem legitimidade sobre os direitos relativos ao imóvel.

Os Termos e condições de uso das plataformas e serviços prestados pelo QuintoAndar conceituam enquanto Proprietário a _Pessoa que possui imóvel - se declarando legítimo possuidor deste, que se encontra livre e desimpedido - ou é representante legal deste e deseja anunciá-lo no QuintoAndar para aluguel e/ou venda_.

Diante disso, é necessário que essa pessoa comprove ter legitimidade para figurar enquanto Proprietário no uso dos serviços da plataforma, o que não aconteceu.

Reforçamos que, conforme os nossos termos de uso, esse bloqueio pode ocorrer a qualquer momento:

Caso a Pessoa Afiliada viole qualquer uma das responsabilidades previstas no item 5 destes Termos, o perfil poderá ser excluído automaticamente pelo QuintoAndar, que o notificará sobre a eliminação por e-mail. O retorno deste Pessoa Afiliada ao programa Indica Aí só poderá ser realizado após o decurso do prazo de ******* (cento e vinte) dias. No entanto, caso o motivo da exclusão do perfil seja a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] ou qualquer outra atividade delitiva, a Pessoa Afiliada identificada será permanentemente proibida e bloqueada para criar novo perfil.

Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido, e seguiremos à disposição através do e-mail de acompanhamento de sua solicitação, caso tenha alguma dúvida fique a vontade para me contatar.

Qualquer outra dúvida ou ******* disponíveis através dos nossos Canais de Atendimento.

Atenciosamente,

![]https://**************05-30T18:51:17.430Z&aid=*******&oid=quintoandar&uuid=536294ae-*******4c44-bf4e-fe214e0bb300)
![]https://**************05-30T18:51:21.247Z&aid=*******&oid=quintoandar&uuid=32bb94ba-b1d1-4d47-b8af-a65015bc5040)

Fabiolla R.
Equipe https://*******

Programa Indica Ai

Resposta da empresa

Réplica do consumidor