Proprietário reclama de falha na cobrança de condomínio e mau atendimento do Quinto Andar
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 22:11
ID: 257494217
Meu nome *****, sou proprietário de imóveis, sendo dois deles alugados através do QUINTO ANDAR, onde temos contrato de prestação de serviços. Tive sérios problemas com inquilino, no decorrer do ano de 2026, onde o mesmo não estava pagando o condomínio.
Comecei a reportar os problemas ao QUINTO ANDAR, e repassar os boletos para a imobiliária pagar, pois esse serviço de cobrança faz parte do contrato de serviços. O QUINTO ANDAR chegou a pagar uma vez um boleto. Os fatos de atrasos de pagamentos de condomínio se tornou frequente, e isso ocorreu nos meses de junho e julho de 2026, novamente solicitei auxilio do QUINTO ANDAR para resolver a questão. Infelizmente esse prestador de serviço somente atende via APP (ROBÔS), e eles não te passam registro de protocolo.
Para minha surpresa o QUINTO ANDAR não resolveu o problema, o condomínio ainda constava em aberto e eu mesmo proprietário tive que realizar o pagamento. A partir desse momento tentei por diversas vezes relatar isso para o QUINTO ANDAR, pois é de responsabilidade deles, mas nunca tive atendimento, sempre cai nas mãos dos benditos ROBOS, e eles nunca dão continuidade ao atendimento e solução do problema, pois estou com esse prejuízo até o momento.
Venho aqui registrar meu descontentamento com o atendimento dessa empresa, e espero que eles tenham atitude em resolver essa questão. Caso não se pronunciarem, tenho os boletos e comprovantes de pagamento, e vou procurar meios legais e judiciais para ter o devido ressarcimento dos valores.
E na sequencia vou procurar cancelamento do contrato de prestação de serviços e migrar para outra imobiliária.
Atenciosamente