QuintoAndar

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Belo Horizonte - MG

25/08/2025 às 20:37

ID: 225356011

A incompetente Quinto Andar me enganou, me fez perder um imóvel em detrimento de outro, faltando pouco mais de 1 semana pra eu entregar meu apto.
Encontrei um imóvel excelente pelo site deles, na rua *****, n*****, 5 andar; e fiz a proposta na quinta feira, dia 21/08/2025, assim que saiu o imóvel no site deles, antes mesmo do envio no app. Optei por nem visitar o apto, por conta da localização e pelas fotos. Me apaixonei pelo imóvel e já fiz a proposta, com o preço pedido no site (ver imagem em anexo). Lembrando que ja tinha outro imóvel encaminhado, em outra corretora, com ficha aprovada e tudo.
Na sexta cancelei todas as visitas que tinha pendente, inclusive a proposta pré aprovada - que tinha outros interessados na fila. Estava radiante com minha escolha! Passei o fim de semana tranquila aguardando a emissão do contrato. Como acabei de vender meu apto com a própria 5Andar, eles aprovaram facilmente minha ficha e na segunda (hoje), as 13:23, o contrato estava no meu email. Li o contrato parcialmente mas, como estava no trabalho esperei o fim do expediente pra assinar. Ao fim do dia, liguei pro 5andar perguntando se ainda poderia visitar o apto, apesar de ja estar com o contrato pronto, faltava só eu assinar. A Brenda, atendente, me informou que não poderia mais visitar, exatamente pelo contrato ja estar no meu nome, mas que daria o contato do corretor para que eu visse com ele, pelo whatsapp, se ele poderia me mostrar.
O corretor Clerisson me disse, as 17h, que poderia me mostrar sim, dia 26 pela manhã. Até falei com ele que era se fosse possível. Na minha cabeça isso nunca foi impeditivo pra alugar. Com isso em mente e após rever um video do imóvel, tive a certeza de que era o imóvel certo e assinei o contrato por volta de 19h via Docusign.
MAS às 19:30 o Clerisson me manda msg me falando que o proprietário passou o valor errado, e que o novo valor aumentava em MIL REAIS o preço final: contratei um aluguel de 2k e assinei um contrato com este valor, mas o novo valor seria 3MIL REAIS! Eu fiquei REVOLTADA!!! Pq durante toda interação que tive eram seguidas confirmações (recebi 5 emails deles com o contrato!!!) e o valor era de 2 mil. Pra mim o proprietário arrependeu do valor anunciado e aumentou, deliberadamente, o valor do imóvel. MESMO APÓS EU TER ASSINADO E TER CONFIRMADO TUDO EM CONTATOS ANTERIORES! Tudo esta comprovado nos prints em anexo.
Perdi um imóvel por esse, certamente, por uma falha gravíssima da 5andar, que permitiu que o proprietário voltasse atrás no valor do anúncio. Que emitiu um contrato com um valor de 2mil de aluguel, mas que agora quer voltar atrás! Alguém já passou por tamanho DESRESPEITO? Tenho uma filha pequena, ja estava com tudo pronto pra essa mudança. Em paz com esse ponto. Enfim! Quero ressarcimento!!! É um prejuízo incalculável, perda de tempo absurda e talvez não consiga um novo imóvel pra mudar em tempo hábil. Um bom imóvel, tal como esse, e com o preço que cabe no meu bolso (cabia, antes dessa [Editado pelo Reclame Aqui]!!)! Acabei de vender pela 5Andar, que lucra bastante na venda sobre nós, proprietários. Mas agora a 5Andar esta no ranking das piores empresas pra mim, desonesta ao extremo! Não se importa com o consumidor, decepção que não tem fim. Espero que minha voz seja escalada e sirva de alerta a todos que ainda confiam neles para que não o façam!! Vejam os anexos. Tem print da página do contrato com os valores que contratei. Tenho mais provas além dessas.
Sabendo que isso caracteriza quebra de contrato e/ou prática abusiva por parte da plataforma e do proprietário, além de possível propaganda enganosa (art. 37 e 66 do Código de Defesa do Consumidor CDC), procurarei meus direitos.