TOTAL FALTA DE RESPEITO DA EMPRESA QUINTO ANDAR com "CLIENTES"

Olá, Alberto.

Espero que esteja tudo bem, apesar de todo esse contratempo relacionado as ligações indevidas de nossa parceira de assessoria de cobrança. Gostaria de ressaltar a importância da sua opinião para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.

Compreendo que a sua experiência conosco, devido a essa situação, não tenha sido a esperada, e te gerou bastante transtorno. Por isso, desejo comunicar que todo o feedback recebido foi encaminhado às equipes responsáveis, e para melhoria contínua, saiba que seus comentários serão analisados para a implementação das medidas administrativas necessárias.

Em atenção a sua manifestação, gostaria de pedir sinceras desculpas por toda a situação em relação ao ocorrido, e por todo transtorno que tenha passado. Agradeço pela oportunidade de poder auxiliá-lo. Solicitamos que a equipe não contate mais você.

Valorizamos imensamente cada cliente e, por isso, agradecemos profundamente o seu feedback. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade, trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos para tornar a jornada de nossos clientes e parceiros mais fácil e satisfatória.

Lembrando que sempre que precisar de um auxílio referente a problemas com nosso atendimento, enviar sugestões, elogios ou críticas sobre nossa plataforma, estaremos à disposição.

Atenciosamente,
![]https://**************04-18T17:48:00.058Z&aid=*******1&oid=quintoandar&uuid=fc55b841-ce80-4d9e-b833-5e6efd839b0d)
![]https://**************04-18T17:48:02.010Z&aid=*******1&oid=quintoandar&uuid=f268fe92-0fb9-*******b990-7ad18279818c)

Brenda F.
Equipe https://*******

A empresa Quinto Andar em sua resposta padrão, fez referencia a um problema diferente do que relatei: tive uma abordagem indevida com uso indevido de meus dados pela empresa e a resposta padrão faz referência a "equipe de cobrança", além disso, em nenhum trecho da resposta foi mencionado a forma ilegal que se apropriaram de meus dados pessoais para me contatarem. Isso só reforça a falta de respeito com clientes e também com possíveis clientes. Respostas vazias.

Se eximiram de assumir a responsabilidade uma vez que infringiram a legislação, em espcial a LGPD, com a violação de meus dados pessoais e ainda por cima apresentam uma desculpa diferente do motivo da reclamação. Isso deixa muitas dúvidas sobre as demais condutadas dessa empresa.