Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2022 às 09:47

ID: 146151861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra pelo site das casas Bahia, da empresa chamada QUINTO SONO dia 07/06/22 de uma Cabeceira Casal Clean 140cm para Box 138cm Estofada em Suede Isadora no valor de *******,00 junto comprei também um guarda roupa. Porem o guarda roupa foi entregue 16/06/22 tudo certinho e a cabeceira não foi entregue mas colocaram como entregue, abrir uma reclamação porem ninguém me da um retorno, ficam falando que esta aguardando a nota da transportadora a mais de 10 dias e não tem um retorno, tento contato telefônico não consigo somente atendente online que sao mensagens automática. O valor já foi debitado imediatamente do meu cartão porem não recebi o produto e não tenho uma resposta, solicito o estorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/07/2022 às 14:18

Boa Tarde,
Raiane primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos. Houve um erro no sistema da transportadora e a mesma deu como entregue. Amanha dia 05/07 sua mercadoria será entregue.
Fico a sua disposição para quaisquer duvida.
Att Ana Cristina Pires Viana
Quinto Sono

Consideração final do consumidor

05/07/2022 às 17:16

a empresa me respondeu super bem, e me entregou no prazo determinado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10