Falta de respeito

Não resolvido
Cabo Frio - RJ
20/07/2023 às 13:50
ID: 168596735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri dois tapetes maçônicos e após o pagamento , a empresa não entra em contato mais , já enviei diversas mensagens , ou seja , é o mesmo modus operandi com os demais clientes . É lamentável que um cidadão destes se apresente como uma loja maçônica e exerça este tipo de conduta . Sou Advogado e já estou providenciando um processo contra este cidadão.
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 15:55
Prezado Cliente,
Devido a novos protocolos e medidas de transporte determinadas pelo governo federal em relação a novas coletas de impostos, foram adicionadas novas fiscalizações nas rotas em pauta, dito isso, o tempo final da entrega de alguns produtos estão sendo alteradas como consequencia, isso acontece em todo o território nacional, todas as transportadores estão com excessivas demandas. Pedimos vossa compreensão e que aguarde o recebimento de seu produto, cabe mencionar que os prazos para envio de um produto perante os parâmetros legais são de: 5 dias úteis após efetuada compra e outras 72 horas após esse período até que a transportadora disponibilize um código de rastreio. Após enviado, o objeto pode levar de 12 a 40 dias úteis para chegar até a residência do comprador.
Qualquer dúvida nós encontramos a disposição, desde já gratos pela compreensão!
Réplica do consumidor
01/08/2023 às 16:16
Prezado o código de rastreio não foi enviado até o momento, apesar da compra ter sido efetuada há mais de um mês. Outrossim, diante de diversos relatos de outros consumidores sobre a não entrega dos produtos, sou Advogado e estou realizando um registro de ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui], além da propositura de ações judiciais. Mesmo não acreditando, tratar-se de um maçom como proprietário da empresa(se é que existe) estou procedendo por escrito junto a todas as potências regulares para informar sobre o suposto [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado através da página do Instagram, bem como, estou peticionando para os representantes do Instagram no Brasil sobre as supostas ilicitudes praticadas pela página quiosque do bode.
Réplica da empresa
01/08/2023 às 16:17
Prezado Cliente,
Devido a novos protocolos e medidas de transporte determinadas pelo governo federal em relação a novas coletas de impostos, foram adicionadas novas fiscalizações nas rotas em pauta, dito isso, o tempo final da entrega de alguns produtos estão sendo alteradas como consequencia, isso acontece em todo o território nacional, todas as transportadores estão com excessivas demandas. Pedimos vossa compreensão e que aguarde o recebimento de seu produto, cabe mencionar que os prazos para envio de um produto perante os parâmetros legais são de: 5 dias úteis após efetuada compra e outras 72 horas após esse período até que a transportadora disponibilize um código de rastreio. Após enviado, o objeto pode levar de 12 a 40 dias úteis para chegar até a residência do comprador.
Qualquer dúvida nós encontramos a disposição, desde já gratos pela compreensão!
Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 15:51
A empresa supostamente não existe e parece se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] e pior usando o nome da Maçonaria.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/08/2023 às 14:23
Prezado Cliente,
Devido a novos protocolos e medidas de transporte determinadas pelo governo federal em relação a novas coletas de impostos, foram adicionadas novas fiscalizações nas rotas em pauta, dito isso, o tempo final da entrega de alguns produtos estão sendo alteradas como consequencia, isso acontece em todo o território nacional, todas as transportadores estão com excessivas demandas. Pedimos vossa compreensão e que aguarde o recebimento de seu produto, cabe mencionar que os prazos para envio de um produto perante os parâmetros legais são de: 5 dias úteis após efetuada compra e outras 72 horas após esse período até que a transportadora disponibilize um código de rastreio. Após enviado, o objeto pode levar de 12 a 40 dias úteis para chegar até a residência do comprador.
Qualquer dúvida nós encontramos a disposição, desde já gratos pela compreensão!