Fiz uma compra e não recebi cuidado [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
São Paulo - SP
30/06/2023 às 09:24
ID: 167363759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 1 anel dia 17/06 fiz o pagamento e após isso não respondem mais.
cuidado [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem.
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 15:55
Prezado Cliente,
Devido a novos protocolos e medidas de transporte determinadas pelo governo federal em relação a novas coletas de impostos, foram adicionadas novas fiscalizações nas rotas em pauta, dito isso, o tempo final da entrega de alguns produtos estão sendo alteradas como consequencia, isso acontece em todo o território nacional, todas as transportadores estão com excessivas demandas. Pedimos vossa compreensão e que aguarde o recebimento de seu produto, cabe mencionar que os prazos para envio de um produto perante os parâmetros legais são de: 5 dias úteis após efetuada compra e outras 72 horas após esse período até que a transportadora disponibilize um código de rastreio. Após enviado, o objeto pode levar de 12 a 40 dias úteis para chegar até a residência do comprador.
Qualquer dúvida nós encontramos a disposição, desde já gratos pela compreensão!
Réplica do consumidor
03/08/2023 às 09:39
03/08/******* não chegou nada cuidado não comprem [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
11/08/2023 às 14:23
Prezado Cliente,
Devido a novos protocolos e medidas de transporte determinadas pelo governo federal em relação a novas coletas de impostos, foram adicionadas novas fiscalizações nas rotas em pauta, dito isso, o tempo final da entrega de alguns produtos estão sendo alteradas como consequencia, isso acontece em todo o território nacional, todas as transportadores estão com excessivas demandas. Pedimos vossa compreensão e que aguarde o recebimento de seu produto, cabe mencionar que os prazos para envio de um produto perante os parâmetros legais são de: 5 dias úteis após efetuada compra e outras 72 horas após esse período até que a transportadora disponibilize um código de rastreio. Após enviado, o objeto pode levar de 12 a 40 dias úteis para chegar até a residência do comprador.
Qualquer dúvida nós encontramos a disposição, desde já gratos pela compreensão!
Réplica do consumidor
11/08/2023 às 14:44
Meu irmão isso já tem 4 meses, continuo deixando aq minha insatisfação com sua empresa, e meses bloqueou não responde nas redes sociais, tipo [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem.
Réplica da empresa
15/08/2023 às 13:52
Prezado Cliente,
Devido a novos protocolos e medidas de transporte determinadas pelo governo federal em relação a novas coletas de impostos, foram adicionadas novas fiscalizações nas rotas em pauta, dito isso, o tempo final da entrega de alguns produtos estão sendo alteradas como consequencia, isso acontece em todo o território nacional, todas as transportadores estão com excessivas demandas. Pedimos vossa compreensão e que aguarde o recebimento de seu produto, cabe mencionar que os prazos para envio de um produto perante os parâmetros legais são de: 5 dias úteis após efetuada compra e outras 72 horas após esse período até que a transportadora disponibilize um código de rastreio. Após enviado, o objeto pode levar de 12 a 40 dias úteis para chegar até a residência do comprador.
Qualquer dúvida nós encontramos a disposição, desde já gratos pela compreensão!
Réplica do consumidor
15/08/2023 às 13:58
Somente resposta automatica, devolver o dinheiro ou mandar o produto, nada não compre é [Editado pelo Reclame Aqui]...
Réplica da empresa
15/08/2023 às 14:24
Prezado Cliente,
Devido a novos protocolos e medidas de transporte determinadas pelo governo federal em relação a novas coletas de impostos, foram adicionadas novas fiscalizações nas rotas em pauta, dito isso, o tempo final da entrega de alguns produtos estão sendo alteradas como consequencia, isso acontece em todo o território nacional, todas as transportadores estão com excessivas demandas. Pedimos vossa compreensão e que aguarde o recebimento de seu produto, cabe mencionar que os prazos para envio de um produto perante os parâmetros legais são de: 5 dias úteis após efetuada compra e outras 72 horas após esse período até que a transportadora disponibilize um código de rastreio. Após enviado, o objeto pode levar de 12 a 40 dias úteis para chegar até a residência do comprador.
Qualquer dúvida nós encontramos a disposição, desde já gratos pela compreensão!
Réplica do consumidor
15/08/2023 às 14:27
Não muda isso é bom para todos verem q é [Editado pelo Reclame Aqui] e não compre vai para 5 meses e nada do produto nem do dinheiro e agora só esta resposta colada... NÃO COMPRE [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
29/01/2024 às 14:29
[Editado pelo Reclame Aqui] continua empresa bloqueou em todas redes sociais e não responde mais.