Atraso na postagem e falta de entrega do pedido
Respondida
Canoas - RS
18/08/2026 às 12:57
ID: 256762871
Realizei uma compra na loja Quiprocó em 7/8/2026, o prazo de entrega seria até o dia 14/8/2026, hoje é dia 18/8/2026 e o meu pedido não foi postado, toda vez, que entro em contato a empresa promete uma nova data. Estou preocupada com o fato, não sei se receberei os produtos.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:13
Olá camila!
Pedimos sinceras desculpas pela demora na postagem do seu pedido e entendemos a sua preocupação diante do prazo informado.
Queremos tranquilizá-la informando que **seu pedido já foi postado e está a caminho**. O código de rastreamento foi encaminhado para o seu e-mail e o status do pedido também já foi atualizado em nosso sistema, para que você possa acompanhar todas as etapas da entrega.
Sabemos que a espera e as alterações no prazo acabaram gerando uma experiência diferente daquela que gostaríamos de proporcionar, e sentimos muito por isso.
Agora esperamos que sua caixinha chegue logo até você e, principalmente, que ao recebê-la sua experiência com a Quiprocó seja muito melhor e que você ame suas peças.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
**Equipe Quiprocó Rouparia**