Pedido não entregue e código de rastreio inexistente
Respondida
Osasco - SP
30/01/2026 às 11:21
ID: 239295915
Fiz um pedido na loja e não chegou. Mandaram por e-mail um código de rastreio que não existe. Não consigo contato com a loja.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:54
Olá Karina,
Pedimos desculpas pela dificuldade no acompanhamento e pela sensação de falta de retorno.
Esclarecemos que o seu pedido foi enviado sim e saiu do nosso centro de distribuição no dia 27, com transporte realizado pela Jadlog. Em alguns casos, pode ocorrer interferência ou instabilidade sistêmica no rastreio inicial, o que pode fazer com que o código não seja localizado imediatamente.
O pedido já está em rota e pode ser acompanhado pelos dados abaixo:
Transportadora: Jadlog
Código de rastreio: *****
Link para acompanhamento: https://www.jadlog.com.br/jadlog/captcha
Recomendamos acompanhar diretamente pelo link acima, pois as atualizações passam a constar conforme o andamento da entrega pela transportadora.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Quiprocó