Desmarcação de atendimento em cima da hora

Não respondida
São Luís - MA
21/10/2022 às 14:54
ID: 152218203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/10 agendei uma consulta nesta clínica com reumatologista para minha irmã portadora de espondiloartrite no dia 24/10 pelo convênio. Não resido em SP, resido em São Luis MA. Comprei passagem de avião para a data da consulta. No dia 21/10 (sexta feira) entram em contato após as 14h informando que o medico não atende mais nas segundas e que a consulta estava cancelada, sendo que o vôo que comprei estava agendado de 22/10 a 24/10 para dar tempo da consulta. Não me foi disponibilizado outro medico e apenas disseram que se quisesse passar em consulta deveria pagar particular. Verdadeira falta de respeito essa com o paciente se deslocando de outro Estado e passando por esse constrangimento. Paciente com dores crônicas precisando de atendimento e agora fiquei sem consulta alguma pois nem em outro lugar consigo mais uma consulta em cima da hora e ainda com prejuizo de uma viagem que comprei para fazer a consulta. Um absurdo isso.