Produto divergente ao site
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/11/2022 às 21:17
ID: 154161347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis neste site, escolhi o tamanho conforme especificação do site, depois de aproximadamente 25 dias o produto chegou divergente ao tamanho especificado. Fiz contato pelo canal de atendimento o qual me solicitou foto e vídeo do produto, assim foi feito e enviado. No contato à atendente disse que iria me retornar com um código para devolução, passado 3 dias sem retorno, mandei nova mensagem sem retorno. No quinto dia enviei e-mail, também sem resposta e qualquer tipo de resposta. Ressalto que o contato foi realizado no primeiro dia útil após o recebimento do produto. Indignado com o desrespeito com o consumidor sem contar o dinheiro que gastei.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 22:16
Olá, tudo bem com você?
Sou do suporte da Loja Quis Comprei e será um prazer te atender!
Lamentamos que não tenha se agradado com o produto, pois prezamos pela satisfação de nossos clientes.
Verifiquei aqui no sistema e o setor pós-venda entrou em contato com você através do e-mail ******* para prosseguirmos com a troca ou devolução do produto, como queira, está bem?
Continuamos à disposição através do nosso e-mail caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Loja Quis Comprei