Atraso e falta de solução

Resolvido
Dourados - MS
05/04/2022 às 20:38
ID: 141322479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 13/03, com o prazo de de entrega de confecção até 12 dias úteis. Estou em contato com eles desde o dia 31/03, solicitando que me enviem a mercadoria por Sedex, e eu arco com o custo, devido a viagem que temos marcada; ficaram de me dar um retorno, e ñ me responderam mais! Passaram do prazo deles já, e mesmo assim ñ me enviaram o produto.
Essa viagem foi marcada há 1 ano. Muito expectativa por ela. Pois vamos sem as roupas! Eles ñ estão só atrasando uma entrega, mas atrapalhando um sonho.
Considero despreparados, irresponsáveis e negligentes!
Ñ indico essa empresa!
Quero no mínimo estorno da compra e tbm vou ao procon!
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Resposta da empresa
01/07/2022 às 10:50
Prezada Renata,
Referente ao pedido # 100165110, sentimos pelo ocorrido.
Conforme conversamos via whatsapp, seu pedido foi enviado via Sedex sem custo.
Esperamos que tenha ficado satisfeita com os produtos adquiridos.
Atenciosamente,
Equipe Quisty
Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 00:14
Qdo foram
Pressionados atenderam ao meu pedido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7