Falhas técnicas na plataforma impedem conclusão de mestrado

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São Bernardo do Campo - SP
09/08/2026 às 15:44
ID: 255997597
Sou aluna regular do programa de Mestrado da Funiber (Fundação Universitária Iberoamericana), ha quase 10 anos e a 3 anos venho tentando terminar o mestrado, estou enfrentando uma situação insustentável que me impede de concluir o mestrado , após anos de dedicação.
O meu problema principal refere-se a falhas técnicas recorrentes da própria plataforma acadêmica da instituição, que sistematicamente alega não conseguir abrir os arquivos do meu trabalho final. Por conta exclusiva dessa barreira técnica e não por mérito acadêmico ou problemas no conteúdo , já precisei renovar minha matrícula por duas vezes.
Recentemente, a instituição exigiu que eu refizesse toda a pesquisa do zero. De forma exemplar e para demonstrar minha boa-fé, refiz a proposta e enviei novamente. Ficou evidente que o problema técnico persiste na plataforma deles, pois continuam alegando incompatibilidade de formato, ignorando completamente que o conteúdo científico já foi amplamente desenvolvido, validado e obteve aprovações anteriores nas etapas exigidas.
Já solicitei alternativas viáveis de envio do material, sempre alegando que eu não fiz corretamente, nao seguindo as orientações de escrever no local que eles orientam.
A instituição se omite e insiste em impor o recomeço total de um trabalho que já está concluído e aprovado.
Eu quero terminar o estudo, mas não estou conseguindo.
Preciso de uma solução imediata por parte da coordenação e da secretaria acadêmica:
Validação do meu material atual, que já possui aprovações anteriores e atende ao mérito científico exigido, continuando do ponto que fui aprovada.
Canal alternativo de recebimento do arquivo (já que a plataforma oficial apresenta falhas sistêmicas reconhecidas).
O respeito ao meu histórico acadêmico, permitindo que eu conclua o mestrado a partir da etapa em que fui aprovada, sem punições injustas causadas por falhas de sistemas internos da instituição.
Aguardo um posicionamento urgente da instituição para a resolução deste caso, pois falta pouco tempo para acabar a ultima renovação, quero terminar neste prazo.