Mercadoria enviada pelo correio, foi devolvida.
Resolvido
Paulínia - SP
27/03/2025 às 16:58
ID: 213288507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois combos da Quisty, no começo do Ano, a mercadoria foi enviada pelo correio, mas não chegou no meu endereço, quando fui buscar no correio já tinha voltado pra São Paulo,entrei em contato via WhatsApp, no primeiro momento até fui bem atendido,porém a mercadoria se encontra no correio de São Paulo, e a Quisty não me dão mas retorno nem pra dizer se vão reenviar ou não simplesmente estão me ignorando,já mandei email e nada, estou chateado nem tanto pela mercadoria mas por causa da consideração com o cliente.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 14:14
Prezado Valter,
Referente ao pedido que foi enviado e retornou para nós, sentimos muito pelo atraso no reenvio.
Ocorreu um problema junto aos Correios, o pedido ficou retido na agência e não tínhamos o endereço para retirar.
Infelizmente, os Correios demoraram para nos responder, mas assim que obtivemos a resposta com o endereço da agência, fomos buscar e enviamos para o Sr.
Esperamos que temha ficado satisfeito com o produto adquirido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Quisty
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 15:52
Faltou atenção ao meu problema, tive que fazer vários contatos pra chegar a uma solução, mas foi resolvido, muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5