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São Paulo - SP

08/08/2025 às 08:15

ID: 224044239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desconto no meu cartão de crédito mas o Pix não caiu na minha conta.

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Resposta da empresa

08/08/2025 às 14:49

Oi, Glória! Tudo bem?
Vimos que sua tentativa de pagamento foi recusada pelo banco.

Nesse caso, como orientado pelo nosso time de atendimento, o ideal é entrar em contato diretamente com o seu banco para entender o motivo da recusa pode ser algo simples, como uma verificação de segurança.

Se preferir, a gente pode gerar um novo link pra você tentar novamente depois, tá bom? Sem pressa, a Quita tá aqui pra ajudar.

Réplica do consumidor

11/08/2025 às 14:46

O banco afirma que uma das tentativas foi aprovado, resumindo descontado da minha fatura e não recebi o pix