Pagamento de boleto via Quita Boletos com valor descontado do cartão, mas pendente de finalização devido a erro no ***** e falta de contrato.
Resolvido
Pitanga - PR
07/05/2026 às 20:17
ID: 248034881
Fiz o pagamento de um boleto pelo
Quita boletos até ai tudo bem porém o valor descontou do meu cartão de crédito mais não quitou fica pendente de finalização fui ver meu ***** estava errado alterei o ***** e mesmo ha sim não consegui esse tal contrato q preciza pra finalizar a transação só não entendi o pq cobrar do meu cartão sem finalizar
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:59
Olá! Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno causado durante a finalização da operação.
Verificamos que o nosso time de atendimento já conseguiu falar com você e o pagamento da operação foi realizado com sucesso.
Em alguns casos, quando há divergência de dados cadastrais ou necessidade de validação adicional, a transação pode ficar pendente até a conclusão da assinatura e confirmação das informações. O valor pode aparecer reservado no cartão justamente porque a operadora realiza a autorização da compra durante o processo de parcelamento.
Ficamos felizes que conseguimos resolver a situação e seguimos à disposição sempre que precisar. Obrigada pela compreensão e confiança na Quita!
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:09
A empresa emtrou em contato e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10