Veiculo com bloqueio judicial ...m
Respondida
Janaúba - MG
17/03/2026 às 13:28
ID: 243519543
Comprei um veículo dessa empresa com um vendedor da minha cidade. Veículo esse com claros sinais de adulteração de quilometragem (esqueceram uma etiqueta da troca de óleo com a quilometragem real) e com alguns defeitos mecânicos. Eles resolveram os defeitos, e como eu estava em uma situação mais delicada na época, relevei todas essas questões e decidi ficar com o veículo mesmo assim.
O contrato é de no máximo 2 anos, e a hora da venda, é [Editado pelo Reclame Aqui] que você pode pedir a quitação com uns 6 meses mais ou menos e que logo você já poderia quitar o veículo e seguir sua vida. Porém depois de muitos meses quase implorando que me mandassem a quitação do veículo, fui pego de surpresa com uma ligação do próprio escritório, dizendo que eu guardasse o veículo e não andasse mais, pois teria sido bloqueado judicialmente e restringido sua circulação. Agora veja bem, tenho família e trabalho que dependem do uso do carro, e essa possibilidade JAMAIS foi informada antes da venda.
Enfim, desde então venho buscando informações com o escritório, e sempre o retorno são informações vagas e sem nenhum tipo de prazo real, apenas dizem que estão fazendo o que podem pra resolver com o banco. E como eu fico? Lá se vai quase 1 ano nesse martírio, cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] e enrolação. E na verdade eu já me desgostei tanto que dei o meu dinheiro como perdido, essa empresa não tem nenhuma confiabilidade, não recomendo a NINGUÉM, ou podem perder seu dinheiro assim como perdi o meu, porque tenho certeza que essa situação não será resolvida.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:20
Olá, Guilherme.
Lamentamos sua insatisfação e respeitamos sua manifestação.
Contudo, alguns esclarecimentos são necessários para que os fatos sejam apresentados de forma completa.
Inicialmente, as questões mecânicas relatadas por você foram prontamente atendidas pela empresa, com a realização dos reparos necessários dentro das condições previstas contratualmente, permanecendo o veículo em sua posse e utilização após a conclusão dos serviços.
Quanto à regularização da operação, é importante esclarecer que o instrumento firmado entre as partes não consiste em uma compra e venda tradicional de veículo, mas em um contrato de cessão de direitos vinculado à regularização e quitação de financiamento existente.
O contrato assinado estabelece expressamente que a formalização definitiva da transferência e a liberação da documentação ocorrerão após a conclusão dos procedimentos necessários à quitação e regularização da operação, observando-se o prazo contratual máximo previsto de até 24 meses.
Da mesma forma, o contrato também prevê expressamente a possibilidade de ocorrência de bloqueios judiciais, restrições RENAJUD e demais medidas relacionadas ao processo de regularização do financiamento, estabelecendo inclusive os procedimentos a serem observados pelas partes nessas hipóteses.
Em relação às alegações sobre quilometragem e demais apontamentos referentes ao histórico do veículo, ressaltamos que tais questões não foram objeto de qualquer comprovação técnica ou pericial até o presente momento.
A Quitacar permanece atuando na busca da solução definitiva da operação junto às instituições e partes envolvidas, dentro dos limites legais e contratuais aplicáveis ao caso.
Continuamos à disposição para prestar esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento e para acompanhar a conclusão da regularização contratual.
Atenciosamente,
Equipe Quitacar