Divergência de Preços Anunciados e Cobrados no Caixa na Quitandaria Hortifruti
Não respondida
Recife - PE
12/04/2026 às 00:47
ID: 245819851
Venho por meio desta formalizar denúncia em face do estabelecimento Quitandaria Hortifruti, localizado na Estrada de Belém, Hipódromo, Recife-Pe,em razão de prática reiterada de divergência entre os preços anunciados na gôndola e os valores efetivamente cobrados no caixa.Destaco que não se trata de fato isolado, mas de conduta recorrente, já vivenciada em outras ocasiões, demonstrando falha sistemática na prestação de informações ao consumidor.Na data mais recente(11.04.2026-conf.N/F), foram constatadas as seguintes divergências:Requeijão: anunciado por R$ 9,96 e cobrado R$ 11,58Patê de atum Gomes da Costa: anunciado por R$ 7,79 e cobrado R$ 9,48Filezinho sassami: anunciado por R$ 20,98 e cobrado R$ 22,48Totalizando cobrança indevida de R$ 4,81.Tal conduta viola os princípios da transparência e da boa-fé objetiva, bem como o dever de informação adequada e clara previsto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 6, III, 30 e 35.Ademais, a prática pode configurar infração por publicidade enganosa e prática abusiva, na medida em que induz o consumidor a erro quanto ao preço real do produto.Diante do exposto, requer:1.A apuração dos fatos;2.A fiscalização do estabelecimento;3.A aplicação das sanções administrativas cabíveis;4.A adoção de medidas para cessar a prática irregular.Por fim, ressalto que a reiteração da conduta evidencia prejuízo não apenas individual, mas coletivo aos consumidores.