Empresa não da retorno e nenhuma satisfação
Em réplica
São Paulo - SP
06/08/2019 às 09:53
ID: 93956535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, no dia 14/06 fechei um contrato de prestação de serviços com a empresa Quitando Já para a redução das parcelas do financiamento do meu veiculo.
Desde o primeiro instante foram atenciosos e rapidamente quiseram que eu fechasse o serviço e fiz isso, logo demorou 15 dias para entrarem em contato novamente comigo par apegar meus dados e dar andamento do processo, fiz tudo que pediram (até paguei um laudo que diziam ser preciso para dar andamento no processo) e me pediram para aguardar 30 dias, acontece que já se passou esses 30 dias, ninguem da empresa entra em contato e os telefones que passaram nenhum funciona (Isso mais de são 15 numeros), mandei email e não retornaram, mensagens via Whats e tambem não retornam.
Eu preciso saber o que esta acontecendo, pois já paguei mais de R$*******,00 pelos serviços e não é possivel que não possam dar ao menos uma satisfação.
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Resposta da empresa
07/08/2019 às 11:47
Sr. LUCAS PEREIRA GIACOMETTI
Obrigada por ter utilizado o RA como canal de atendimento com nossa empresa.
Mediante contato realizado,através do canal whatsApp e via e-mail, acredito ter sido esclarecido todos os procedimentos adotados para o bom andamento da prestação de serviço.
Lembrando que a contratada sempre busca a transparência e a satisfação do cliente indiferentemente de qual seja o caminho adotado, assim agradecemos pela preferencia.
Réplica do consumidor
02/09/2019 às 08:49
Até agora nada do processo ser resolvido, legal que pra contratar é super rapido mas depois que contrata parece que eles que estão fazendo um favor pra gente!!!