Não prestação de serviço de redução dos juros abusivos.

Respondida
Gravataí - RS
06/08/2019 às 12:11
ID: 93963501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci a empresa através do programa jogo aberto na rede bandeirantes de televisão. Entrei em contato com a empresa e de imediato foram bem atenciosos, fiz a solicitação do contrato com uma atendente que fez a simulação e operações para reduzir o valor do juros do financiamento do meu carro, passou o valor de ******* para fazer todos os processos cabíveis em cláusula do contrato. Após essa parte ela me encaminhou para outro atendente um rapaz que disse que seria necessário encaminhar um laudo direto pelo banco centrar no valor de ******* reais. Efetuei todos os pagamentos previstos, porém o banco ao qual e tenho o financiamento, nem foi notificado. Tentei contato por e-mail, porém não tive respostas, os números de whatsaap que os atendentes falavam comigo nenhum recebe mais mensagens e não podem receber ligações. Isso é muita falta de respeito e vergonha na cara. Está empresa Quitando Já não executa os trabalho como é anunciado em propagandas. Eu estou entrando em contato com o Procon, pois tenho o protocolo das ligações e contratarei um advogado para entrar com um processo contra empresa, pois quero o ressarcimento do valor que eu paguei.
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Resposta da empresa
07/08/2019 às 11:45
Sr. Stivem Jordam Vaz Garcez
Conforme contato realizado via telefone, acredito que todos os pontos foram sanados, mediante a essa questão reforço a necessidade de envio das documentações necessárias para a boa execução da prestação de serviço contratada.
Desta forma informo a continuidade na prestação de serviço e para o caso de novas duvidas segue nossos canais de atendimento.