Quitaqui

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

22/04/2026 às 15:57

ID: 246681203

Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a instituição Estácio (QUITAQUI), em razão de ligações excessivas, insistentes e indevidas realizadas para o meu número de telefone.

Há dias venho recebendo diversas ligações automáticas (mensagens gravadas), com frequência abusiva chegando a ocorrer a cada poucos minutos procurando por uma pessoa chamada Vagner, a qual desconheço completamente.

Ressalto que:

Este número não pertence ao referido indivíduo;
Já informei diversas vezes aos atendentes que não sou essa pessoa e não tenho qualquer relação com ela;
Mesmo após os avisos, as ligações continuam de forma insistente, causando transtorno, perturbação e prejuízo ao meu dia a dia.

Tal conduta configura prática abusiva, podendo ser enquadrada como violação ao Código de Defesa do Consumidor (art. 42 cobrança indevida e constrangimento) e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pelo uso indevido dos meus dados pessoais.

Diante disso, solicito com urgência:

A exclusão imediata do meu número de telefone da base de dados da instituição;
A interrupção definitiva de qualquer tipo de contato (ligações, mensagens ou cobranças);
Confirmação formal de que a solicitação foi atendida.

Caso as ligações não cessem, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo Procon, ANATEL e eventual ação judicial por danos morais.

Aguardo solução imediata.

Atenciosamente,