Dificuldade em Renegociação e Falta de Suporte da Quitaqui para Pagamento de Dívida na Cruzeiro do Sul

Question

Boa tarde
Tive uns problemas financeiros e acabei atrasando muito a faculdade, agora estou tentando negociar para prosseguir com os estudos, porem a empresa quitaqui ( que coloquei reclamação dela aqui também e não respondeu), simplesmente não dá suporte, não tem canal de comunicação, e ao terminar a negociação por la, não gera o boleto, fica de enviar por email e não é enviado. É a segunda vez que fecho a negociação e simplesmente não enviam o boleto ou no site não consigo gerar! E não ha nenhuma forma de contato para solução.
A cruzeiro inclusive me envia emails dizendo que aguarda uma negociação, e me direciona para o quitatui, que como dito, não resolve nada!
E não tenho nenhum meio de contato diretamente com a Cruzeiro, nenhum e-mail, nenhum telefone, nenhum canal para fazer essa solicitação, essa resolução do problema! No portal do aluno nos meios de contato pelo financeiro, não ha nenhuma opção de se comunicar para resoluções de problemas como esse, simplesmente ficamos sem saber o que fazer!
Espero um retorno da Cruzeiro para fazermos uma renegociação, e eu continuar os estudos!
Pela quitaqui não esta dando certo pelos expostos.