Falta de Retorno e Atendimento Não Humanizado da Empresa

Question

Faz mais ou menos um mês que tento contato pelo whatsapp e e-mail que a empresa disponibiliza em seu site oficial, porém não tenho retorno em nenhuma das plataformas, impedindo meu objetivo de negociação com os mesmos, aguardo o retorno para resolvermos o assunto.
Estou decepcionada com a atitude da empresa e o descaso, obrigando o cliente a utilizar apenas o site sem contato nenhum com atendimento humanizado.