Quitcar Veículos

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Uberlândia - MG

09/02/2025 às 19:22

ID: 209476537

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Depois de meses planejando com minha família, chegou o tão sonhado dia de comprar nossa Santa Fé V6 3.3 ******* para realizarmos as viagens que programamos todos os anos.

Pesquisei por lojas renomadas em Uberlândia/MG, onde moro, e acabei comprando na Quitcar Veículos. Paguei R$4.*******,00 acima da tabela FIPE, pois me garantiram que era um carro extra, em excelente estado. Confiei na palavra do vendedor.

* Primeiro problema: O carro deu defeito no mesmo dia da compra!

No dia 09/12/*******, por volta das 16h30, saí da loja com o carro dos meus sonhos. No mesmo dia, ao estacionar no meu trabalho e depois em casa, o carro apagou do nada. Fui até a casa dos meus pais para mostrar o carro e, ao dar ré, meu pai percebeu uma poça de óleo vazando.

No dia seguinte, levei o carro para o pós-venda da Quitcar Veículos, onde começou minha dor de cabeça. O veículo ficou 30 dias parados, e só fui pegá-lo de volta em 09/01/******* (quinta-feira). Perdi as viagens de Natal e Ano Novo, que já estavam planejadas!

* Segundo problema: Carro cheio de defeitos.

No primeiro final de semana após retirar o carro da oficina, identifiquei diversos problemas:

- Marcador de combustível não funciona corretamente
- Ar-condicionado com falhas
- Carro desligando sozinho em paradas e sinaleiros
- Suspensão fazendo barulho e batendo muito
- Botões do multimídia sem funcionar
- Trepidações no pedal do acelerador
- Trancos no câmbio durante a condução

Diante disso, no dia 13/01/******* (segunda-feira), levei o carro novamente para arrumar a suspensão. Ele ficou 5 dias parados, apenas para trocarem duas bieletas. Peguei o carro na sexta-feira, 17/01/*******. Disseram que haviam trocado os amortecedores dianteiros e que os traseiros seriam encomendados.

No final de semana seguinte, usei o carro e os problemas continuavam. Na segunda-feira, 20/01/*******, levei o carro de volta para Quitcar Veículos, pois continuava apagando em todas as esquinas, tremendo e dando trancos no câmbio. O veículo ficou mais 19 dias parados, e só pude buscá-lo em 07/02/******* (sexta-feira).

Dessa vez, trocaram:
- 3 bicos injetores
- 3 bobinas
- 6 velas

Além disso, corrigiram o marcador de combustível, e eu mesmo comprei e troquei o filtro de combustível e pré-filtro. Abasteci com gasolina Podium, mas o carro continuou morrendo do nada e com o câmbio dando trancos em subidas e descidas.

* Terceiro problema: Promessas não cumpridas e prejuízos financeiros

- Prometeram um carro reserva, mas nunca disponibilizaram!
- Estou gastando com Uber diariamente para ir ao trabalho.
- Agora começaram as aulas da minha filha, e continuo sem carro!
- Em 61 dias de compra, só usei o carro por 7 dias picados.

Quando solicitei o reembolso do valor pago, o gerente da loja disse que pagaria menos do que paguei! Tem lógica? Comprei um carro para resolver problemas, não para criar mais dores de cabeça!

- Já paguei a primeira parcela do IPVA e licenciamento.
- Arrumei os botões do volante por conta própria
- Três parcelas do seguro jogadas fora!

** O que era para ser um sonho virou um pesadelo! **

Comprei esse carro para trazer mais conforto e segurança para minha família, mas só tive desgaste, prejuízo e frustração. Isso é inaceitável!

Exijo o reembolso integral do valor pago! Se a Quitcar Veículos não resolver essa situação imediatamente, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos.

Aguardo um posicionamento urgente antes de prosseguir com ação legal.