Comprei um carro ford ka na Quiticar veículo em uberlândia financiamento Santander
Respondida
Uberlândia - MG
11/11/2022 às 10:16
ID: 152733973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ford ka ******* 19 na Quiticar veículo em uberlândia financiado pelo Santander, porém a Quiticar me vendeu o carro com defeito e agora não quer arrumar, antes de 90 dias procurei eles eles pediram pra mim esperar, e esperei passou os 90 dias e nada e agora o carro está na oficina e o valor tá quase 10 mil pra arrumar o motor, porém preciso do carro pra continuar pagando as parcelas, por o carro é o que trabalho com aplicativos, A Quiticar veículo em uberlândia infelizmente não compraram os compromissos
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 09:27
Olá Elenildo, ficamos tristes pelo o ocorrido. Verifiquei aqui nos nossos registros, e foram identificadas duas ocorrências no seu veículo durante o período da garantia de 90 dias No dia 25/04/******* foi realizada a troca de peças do alternador e no dia 06/05/******* foi realizada a troca do TBI. Ambas as manutenções foram realizadas assim que comunicadas à empresa e dentro do prazo legal.
Sobre a nova ocorrência informada no dia 25/10/*******, como já informado no contato realizado, a mesma está fora do período de garantia O veículo foi adquirido no dia 28/03/******* e o prazo de garantia se encerrou no dia 26/06/*******. Infelizmente, como utiliza o carro para aplicativo de mobilidade o nível de desgaste do motor acaba sendo maior, pois o uso é severo.
A Quitcar Veículos agradece o seu comentário e continua à disposição para eventuais dúvidas.