Empresa não confiável
Resolvido
Uberlândia - MG
28/02/2025 às 16:40
ID: 211119611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de *******, eu comprei um carro nessa loja, e o veículo começou a dar problemas. O responsável pelo pós-venda fica só me enrolando, e eu não sei quando a questão será resolvida.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 09:09
Ola Magda,
Sentimos muito pela sua percepção. Nosso compromisso é sempre garantir a melhor experiência para nossos clientes. Verificamos seu caso e identificamos que realizamos o reparo necessário no veículo. O prazo estimado de atendimento é sempre informado após a conclusão do diagnóstico - que depende da complexidade do defeito e disponibilidade dos nossos prestadores credenciados.
Caso exista qualquer outra pendência, por favor, entre em contato conosco para que continuemos te atendendo com eficiência.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 10:13
O responsável pelo pós-venda não levou a sério o problema relatado e só ficou me enrolando... não sei exatamente o porquê; tive, portanto, que recorrer à gerência, quando, só assim, fui tratada com respeito, e a questão foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7