Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

08/05/2025 às 17:05

ID: 216606877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carro a 7 dias isso mesmo 7 dias e adivinhem já está na oficina a 3 dias o rapaz do pós venda parou de responder as mensagem agora dor de cabeça estou indo no procon gastar com advogado para não pegar carro bixado não omitem nada deles são péssimos!!!!!

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 18:13

Informamos que, assim que o problema foi identificado inicialmente suspeita de bateria, depois confirmado como motor de partida providenciamos a peça e realizamos o reparo em prazo extremamente ágil. A substituição foi concluída hoje mesmo, e o veículo será entregue ainda hoje.

Ressaltamos que seu esposo acompanhou presencialmente todo o processo na oficina, por isso não houve necessidade de contato adicional por mensagens. Nosso compromisso é com a transparência e a solução rápida de qualquer intercorrência.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguimos empenhados em prestar um atendimento de excelência.

Réplica do consumidor

08/05/2025 às 18:48

Não o carro está com vcs 3 dias neh vc estava falando comigo o tempo todo aí quando viu que não tinha mais argumentos resolver para de responder e falar com
Meu esposo onde falaram para ele que iria faze um reparo no motor de arranque onde não acordei e pedi uma peça nova que não aceita o reparam corretaram e compravam a peça ainda ficaram flanado de valores não quero saber de valores quero saber do carro arrumado valam ver o que vai ser os próximos dias

Réplica do consumidor

08/07/2025 às 08:39

Eu novamente vamos lá o carro apresentou problemas fiquei sem carro com um bebê de menos de um tendo que me virar ok arrumaram depois que fiz a reclamação aqui foram rápidos agora o carro está compro a mais de 5 meses e adivinha????? O carro não está no meu nome ligo meu esposo liga sempre tem uma resposta enganativa infelizmente vou no procon e procurar meus direitos nunca comprem nessa garagem uma bagunça

Consideração final do consumidor

01/11/2025 às 19:02

Saonpessimos vendem carros com problemas e depois demoram pra dar assistência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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