Dificuldade de acesso ao acordo de pagamento e boletos e falta de resposta no chat
Respondida
Porto Alegre - RS
12/03/2026 às 10:14
ID: 243058481
Fizemos um acordo para pagamento da Cesuca pelo site mas não consigo acesso ao numero de acordo e as parcelas. Há uma parcela vencida e não consigo baixar o boleto. Site não tem nenhuma área para logar e verificar o acordo e os boletos. Chat coloca-se o CFP e autentica pelo sobrenome porém ninguém responde nada. Há dias tentando e nada de alguém responder. Parece que não há ninguém nessa empresa, se não há gente para atender então que não se tenha uma área de chat para resolver os problemas.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:16
Olá,
Nosso time de analistas entrará em contato em breve para ajudar com a reclamação registrada.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,