Ligações excessivas de cobrança fora do horário comercial
Respondida
Fortaleza - CE
17/08/2026 às 21:07
ID: 256710353
Estou recebendo ligações de cobrança após às 20 horas e também em horário de trabalho. Hoje dia 17 de agosto acabei de receber uma ligação às 20 horas e 57 minutos, isso é contra a lei, mas são tão espertos que não botam ninguém pra falar, apenas uma ligação te jogando valores, nem sabem se realmente é o cliente que está falando ou não, pois a mensagem "Eu falo com Paulo?" É bem vaga não acham? Existem quantos Paulo no mundo??? Tenh também registros onde sou acionado MAIS DE DEZ VEZES durante meu horário de expediente, me prejudicando em diversas vezes pois trabalho com atendimento e vendas online e preciso do telefone para meu trabalho, mas sempre a mesma ura chata que as vezes não fala nada. Tenho gravação de ligações onde a ura identifica vocês, então ou param com as ligações ou acionarei os órgãos competentes para resolver essa situação.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:16
Oi, tudo bem?
Já desativamos o número que você informou no cadastro. Em até 24 horas você não receberá mais ligações.
Desculpe pelo transtorno.
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