Renegociação de dívida não aparece no app e gera receio de quebra de contrato.
Respondida
São José do Rio Pardo - SP
15/07/2026 às 20:23
ID: 254029261
Empesa parece [Editado pelo Reclame Aqui], paguei a entrada de uma renegociaçao do BMG pelo quite digital e sumiram, nao aparece as demais parcelas, vai dar quebra de contrato na negociaça, disseram q no proprio app estaria as demais parcelas e nada... pessima gestao, preciso solucionar o meu problema se nao de fato vou cravar a [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:45
Olá,
Bom dia.
No momento, seu contrato não consta mais em nossa assessoria, pois ele foi devolvido à empresa credora.
Neste caso, será necessário entrar em contato diretamente com a empresa credora para solicitar as próximas parcelas referentes ao acordo emitido e obter as orientações necessárias.
Segue abaixo os canais de atendimento da empresa credora:
Telefone fixo: 0800 770 1790
WhatsApp ou ligação de celular: 4002-7007
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,