Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de compra antiga da Marisa e contato via WhatsApp

Em réplica
Cuiabá - MT
24/09/2025 às 13:28
ID: 227111095
O quite já está cobrando uma compra de do ano de 20011 da loja Marisa que já foi paga mais não tenho mais o comprovante, fui na loja física e eles não encontraram nada e disseram que pode se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], não quero se mais importunada pelo Watts zap
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 13:46
A QuiteJá não faz a aquisição de débitos para cobrança. Apenas mediamos as negociações entre clientes e nossos credores parceiros.
Como a proposta é enviada direta do credor (nesse caso Itapeva), para que possamos apresentar a oportunidade de negociação ao cliente, é de responsabilidade do credor retirar a proposta que o cliente desconhece e que diz não dever nada a Itapeva.
As informações da cliente foram compartilhadas conosco pelo próprio credor. A QuiteJá não tem poderes para excluir negativação, receber valores ou cancelar propostas enviadas pelo credor Itapeva, isso porque, apenas recebemos a comunicação da origem da proposta que advém do credor.
Com isso, infelizmente o cancelamento e exclusão da proposta enviada, é atividade de autonomia exclusiva do beneficiário Itapeva. Sendo assim, não temos podemos para solucionar essa demanda e por isso solicitamos a moderação.
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 16:14
Não devo mais