Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

02/06/2026 às 14:50

ID: 250355867

Coloco telefone correto, mas não chega o codigo de confirmação via Wats!
Não tem outra opção.
Mandei mensagem no wats da quiteja visualizam, mas não respondem.
Stress totoal

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 16:58

Olá, boa tarde, Celso. Espero que esteja bem.

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos o quanto essa situação pode ter gerado estresse.

Casos onde o código não chega, normalmente se atrelam a bloqueios no WhatsApp. Eles podem impedir o recebimento de mensagens e dificultar o nosso contato.

Você fez o correto ao nos procurar, ficamos felizes que tudo andou bem. Lamentamos não ter conseguido atendê-lo prontamente naquele momento.

Para não deixá-lo sem acesso já realizamos o envio do link com o código de acesso diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.

Um forte abraço,
Equipe QuiteJá.

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 12:25

Não chegou nada no meu e-mail.
Não está na pasta span.
Não houve resolução alguma.
Meu e-mail: *****