QuiteJá

Reclamar dessa empresa

Capão da Canoa - RS

11/08/2026 às 11:50

ID: 256163613

Contato excessivo e exposição indevida de terceiros

Venho registrar uma reclamação contra a QuiteJá devido à insistência excessiva de contatos realizados por telefone e mensagens para uma pessoa que não tem relação com a dívida ou qualquer vínculo com a empresa.

A pessoa que está recebendo as ligações e mensagens é minha amiga, e não sabemos de onde a QuiteJá obteve o número de telefone dela. O que mais preocupa é que, além da quantidade excessiva de contatos, estão sendo repassadas informações relacionadas à cobrança, o que acaba expondo uma situação que diz respeito a outra pessoa.

É extremamente inconveniente receber ligações e mensagens repetidamente por uma dívida que não é sua, principalmente quando não houve autorização para que o número fosse utilizado para esse tipo de contato.

Solicito que a QuiteJá:

Pare imediatamente de realizar ligações, enviar mensagens ou qualquer outro tipo de contato para esse número;
Informe de forma clara a origem e a justificativa para a utilização desse telefone;
Remova o número de seus cadastros e bases de contato para fins de cobrança;
Esclareça quais medidas serão tomadas para evitar que essa situação volte a acontecer;
Preserve a privacidade das pessoas envolvidas, evitando qualquer exposição indevida de informações relacionadas à cobrança.

Espero uma solução rápida e definitiva, pois a insistência dos contatos já ultrapassou o limite do razoável e está causando transtornos a uma pessoa que sequer é a responsável pela suposta dívida.