Não recebi o desconto de 99% prometido no aplicativo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/10/2025 às 20:43

ID: 230516083

Quero o desconto que foi informado na mensagem, não vou aceitar que isso foi um click bait pra chamar minha atenção.
Quando acesso o app não aparece nada de 99% de desconto.

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 10:13

Olá, bom dia Renato. Espero encontrá-lo bem.

Conversamos com você via e-mail, mas gostaríamos de esclarecer novamente que a QuiteJá atua apenas como intermediadora de comunicação entre o credor e o consumidor, ou seja, não temos autonomia para alterar, incluir ou retirar descontos nas ofertas apresentadas. Todas as condições de negociação, incluindo percentuais de desconto, são definidas exclusivamente pelo credor responsável pela dívida.

O conteúdo das mensagens do SMS que você recebeu, é elaborado diretamente pelo credor e nossa função é apenas apresentar a oportunidade de negociação e disponibilizar o canal para que você possa consultar a dívida com segurança e praticidade.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos o transtorno. Mas de qualquer forma, seguimos disponíveis para te ajudar a encontrar uma condição que se adeque ao seu orçamento.

Estamos à disposição e qualquer dúvida pode nos chamar novamente.

Um forte abraço. Equipe QuiteJá.

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 15:11

Não conseguiu resolver o problema que eles mesmos criaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2