Proposta enganosa e cobranças excessivas
Respondida
Diadema - SP
21/11/2025 às 14:35
ID: 231266103
Essa empresa me induziu à erro quando me mandou proposta dizendo que todos os meus débitos junto ao banco Itaú seriam quitados após o pagamento do valor do acordo, deveriam ter me passado que além daquele acordo teriam mais débitos, sem contar às ligações diárias a todo momento mesmo com uma legislação vigente pela agência ANATEL sobre éssa prática!
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 17:56
Olá, boa tarde André. Espero encontrá-lo bem.
Conforme conversamos, fizemos os ajustes necessários em nosso sistema para que você não receba mais notificações da QuiteJá sobre propostas do Itaú. Dessa forma, agora você não receberá mais acionamentos sobre essa dívida, pode ficar tranquilo.
Também fizemos um acompanhamento nesses últimos dias para conferir se você receberia mais alguma notificação e notamos que mais nenhum acionamento foi feito
Só *******, que a dívida ainda continua ativa com o seu credor. Então sugerimos que entre em contato com a central do banco Itaú em relação à essa dívida que você não concorda.
Ficamos à disposição e qualquer dúvida pode nos chamar novamente.
Um forte abraço. Equipe QuiteJá.