Produto não chegou

Prezado cliente,

Agradeço por entrar em contato conosco e expresso minhas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido feito em 8 de novembro. Entendo sua preocupação e estamos aqui para resolver essa situação o mais rápido possível.

Para que possamos proceder com a investigação e solução do seu caso, seria muito útil se você pudesse fornecer algumas informações adicionais, como o número do pedido, o método de pagamento utilizado, e se houve alguma confirmação ou atualização fornecida após a compra. Estas informações nos ajudarão a rastrear seu pedido de maneira mais eficaz em nosso sistema.

Assim que tivermos esses detalhes, iniciaremos uma verificação imediata do status do seu pedido e tomaremos as medidas necessárias para garantir que o produto seja entregue o quanto antes ou, caso preferido, procederemos com outras alternativas como um reembolso.

Peço desculpas mais uma vez pelo transtorno causado e asseguro que estamos comprometidos em corrigir esta situação. Agradeço a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver este problema.

Por favor, não hesite em entrar em contato conosco para qualquer esclarecimento adicional ou assistência.

uma pessoa de nome Paulo Pontes que se apresenta como médico, me confirmou que recebeu o pagamento que eu havia feito via PIX.

já respondi

#47492555
transação


R$ *******,00
Via Pix


08/11/*******
Quarta-feira, 10:09

sim, esses são os detalhes da minha compra.
Continuo aguardando a entrega dos produtos.
Já são 62 dias de atraso.

Quando os produtos vão chegar?

Que dia meus produtos vão chegar?

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
não comprem que é [Editado pelo Reclame Aqui]!!