Propaganda enganosa
Em réplica
Guarulhos - SP
07/12/2024 às 13:35
ID: 203965937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até uma loja quiver no centro de Guarulhos, quando o vendedor me falou que todas as melissas estavam com desconto de 50% ae escolhi duas uma sai por 50 reais e a outra por 20 reais ae o vender falou que a que deveria sair por 20 já estava com desconto que na etiqueta estava 40 reais ae falei não ele falou que tem desconto de 50% não essa já está uma absurdo tratamento orrivel não indico para ninguém
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2024 às 18:17
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela forma como a situação foi conduzida em nossa loja. Valorizamos muito a transparência e o bom atendimento, e é frustrante saber que sua experiência não atendeu às nossas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que, em algumas situações, determinados produtos têm o desconto aplicado diretamente na etiqueta, especialmente em promoções como a de 50% em Melissas. Por isso, o valor indicado na etiqueta pode refletir o desconto vigente, e não mais ser aplicado sobre esse preço onde o mesmo produto no qual foi escolhido pelo cliente não estava exposto.
Compreendemos como essa comunicação pode ter gerado confusão e iremos reforçar as orientações com nossa equipe para que situações assim não se repitam.
Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência agradável e clara. Se desejar, estamos à disposição para conversar mais sobre o ocorrido e encontrar uma maneira de melhorar sua percepção sobre a Quiver.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar!
Atenciosamente,
Equipe Quiver
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 21:35
Bom quando se entra em algum comércio e o vendedor fala que é 50% do valor de etiqueta de qualquer peça e não cumpri já é afirmação falca e enganosa, se vocês colocam esses promoções devem cumprir só deixar o valor cheio , e tem mais e etiqueta era bem antiga ou seja valor já antigo