Cobrança antecipada e falta de instalação/treinamento: Solicitação de cancelamento de contrato com a Quiver.

Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 15:49
ID: 250170833
Olá, boa tarde!
Procurei a Quiver por indicação de amigos corretores no começo de maio. ***** assinei o contrato.
Já recebi email de cobrança e até agora nada sobre instalação do programa, treinamento.
Atendimento pessimo, demora para tudo.
EU QUERO O CANCELAMENTO DESSE CONTRATO COM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:13
Bom dia.
Recebemos sua mensagem e queremos lhe orientar.
A Quiver Soluções preza por trabalhar com uma comunicação aberta e direta com seus clientes, por isso, temos os canais oficiais de contato conosco sempre disponíveis: e-mail, chat através da solução contratada, telefone, ticket de atendimento. Iremos avaliar todos os apontamentos citados e observando a confidencialidade de dados, vamos atuar com você diretamente, somente através destes canais.
Reiteramos o compromisso da empresa com nossos clientes e a ética nas relações comerciais. Estaremos sempre à disposição.
Agradecemos por seu contato.
Equipe Quiver by Dimensa
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 22:05
EU SÓ QUERO O MEU CANCELAMENTO IMEDIATO!
NÃO QUERO RECEBER MAIS NENHUMA NOTA FISCAL, BOLETO, LIGAÇÃO.
O ATENDIMENTO DE VOCÊS E PÉSSIMO, DEMORADO, POR FAVOR CANCELA ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE SERVIÇO.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 08:42
Recebi um e-mail dizendo sobre analise do meu caso. Não, eu não quero análise, eu quero cancelamento PRA ONTEM DESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 05:36
Olá, bom-dia! Ontem, dia 10/06 recebi uma cobrança automática dizendo que meu boleto dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço estava vencido desde dia 26/05
Parem de me cobrar! Cancela tudooooo
Vocês são pessimos, eu não soro ser mais cobrada!
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:41
Pessima
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1