Cobrança antecipada e falta de instalação/treinamento: Solicitação de cancelamento de contrato com a Quiver.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2026 às 15:49

ID: 250170833

Olá, boa tarde!
Procurei a Quiver por indicação de amigos corretores no começo de maio. ***** assinei o contrato.
Já recebi email de cobrança e até agora nada sobre instalação do programa, treinamento.

Atendimento pessimo, demora para tudo.

EU QUERO O CANCELAMENTO DESSE CONTRATO COM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 09:13

Bom dia.
Recebemos sua mensagem e queremos lhe orientar.

A Quiver Soluções preza por trabalhar com uma comunicação aberta e direta com seus clientes, por isso, temos os canais oficiais de contato conosco sempre disponíveis: e-mail, chat através da solução contratada, telefone, ticket de atendimento. Iremos avaliar todos os apontamentos citados e observando a confidencialidade de dados, vamos atuar com você diretamente, somente através destes canais.

Reiteramos o compromisso da empresa com nossos clientes e a ética nas relações comerciais. Estaremos sempre à disposição.

Agradecemos por seu contato.
Equipe Quiver by Dimensa

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 22:05

EU SÓ QUERO O MEU CANCELAMENTO IMEDIATO!
NÃO QUERO RECEBER MAIS NENHUMA NOTA FISCAL, BOLETO, LIGAÇÃO.

O ATENDIMENTO DE VOCÊS E PÉSSIMO, DEMORADO, POR FAVOR CANCELA ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE SERVIÇO.

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 08:42

Recebi um e-mail dizendo sobre analise do meu caso. Não, eu não quero análise, eu quero cancelamento PRA ONTEM DESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 05:36

Olá, bom-dia! Ontem, dia 10/06 recebi uma cobrança automática dizendo que meu boleto dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço estava vencido desde dia 26/05
Parem de me cobrar! Cancela tudooooo
Vocês são pessimos, eu não soro ser mais cobrada!

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 14:41

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1