FALTA DE ATENDIMENTO
Respondida
Piracicaba - SP
01/10/2024 às 13:32
ID: 198614153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNós somos usuários do sistema Quiver há aproximadamente 03 anos. Estamos tentando agendar um treinamento presencial ou treinamento online exclusivo para a Corretora.
Estamos aguardando retorno da cotação para definirmos qual das opções vamos optar e até agora ninguém do QUIVER conseguiu enviar a cotação.
Nós estamos também questionando sobre os valores que o QUIVER cobra para ida do técnico até nosso endereço, o qual eles cobram, além das horas de treinamento, toda a estadia do técnico. Um absurdo. Pagamento o sistema há quase 03 anos e não temos atendimento.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 17:33
Olá, Lucas, boa tarde,
Sentimos por sua percepção e experiência.
Falamos com você e estaremos totalmente à disposição por aqui e poderá manter contato conosco por e-mail, sempre que necessário. Sobre o tema pendente, estaremos lhe atualizando pelo ticket de atendimento em andamento, o n *******.
Muito obrigada,
Quiver Soluções.