Falta de suporte e demora na resolução de problema de repasse de comissões
Respondida
Curitiba - PR
13/08/2026 às 09:32
ID: 256352991
O sistema pode até ser bom, mas não tem nenhum suporte!! O Corretor de seguros não tem um contato para fazer ajustes na plataforma.
Estou faz mais de 3 meses tentando resolver uma configuração de repasse de comissões e ficam enviando videos de treinamento para que eu faça sozinho, já assisti todos os videos e nada é resolvido.
Falei com Natalia e a Erica do suporte que não fizeram absolutamente nada para resolver.
Encaminharam para uma operação assistida que só tem agenda para daqui 15 dias! Um absurdo!
Não recomendo de jeito nenhum esse sistema
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:51
Boa tarde Guilherme
Recebemos sua mensagem e queremos lhe orientar.
A Quiver Soluções preza por trabalhar com uma comunicação aberta e direta com seus clientes, por isso, temos os canais oficiais de contato conosco sempre disponíveis: e-mail, chat através da solução contratada, telefone, ticket de atendimento. Iremos avaliar todos os apontamentos citados e observando a confidencialidade de dados, vamos atuar com você diretamente, somente através destes canais.
Reiteramos o compromisso da empresa com nossos clientes e a ética nas relações comerciais. Estaremos sempre à disposição.
Agradecemos por seu contato.
Equipe Quiver by Dimensa