NAO CONSIGO RETIRAR MEU DINHEIRO E NAO OBTENHO RESPOSTA DO QUIZE A MAIS DE 3 MESES

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/02/2020 às 15:52

ID: 100451569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Simplesmente nao consigo resgatar o valor de 60 reais que tenho atualmente na minha conta. Estou pedindo ajuda tanto pelas redes sociais quanto pelo email fazem DIAS E MESES e nao obtenho resposta. sou apenas ignorante. Ao tentar resgatar os 60 reais, o quize avisa q vai chegar um codigo pra digitar no app e esse codigo q vem por SMS nunca chegou e eu sempre tento todos os dias. parem de nos ignorar.

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Resposta da empresa

06/03/2020 às 17:17

Olá, para efetuar o resgate não precisa de envio de SMS, entre em contato pelo SAC para conseguir te ajudar.