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Piracicaba - SP

02/07/2025 às 00:07

ID: 221052899

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No dia 01/07/2025, realizei uma transferência no valor de R$ 200,00 para minha conta do Mercado Pago. No mesmo dia, foi descontado o valor de R$ 172,90 referente a uma assinatura da Quizlet INC, serviço no qual nunca me cadastrei, nunca utilizei e nem sequer conhecia.

Entrei em contato com o Mercado Pago, que me informou que a cobrança foi feita pela Google Play e que eu deveria solicitar o estorno diretamente com eles. Porém, ao entrar em contato com a Google Play, fui informado de que não há nenhuma compra reconhecida na minha conta relacionada a esse valor ou serviço.

Ou seja, fui cobrado indevidamente por um serviço que não autorizei, e agora nenhum dos envolvidos se responsabiliza. Solicito urgentemente o reembolso do valor de R$ 172,90, pois é um dinheiro que eu precisava utilizar e não posso simplesmente perder por um erro ou falha de segurança da plataforma.

Aguardo uma resolução rápida e eficaz. Obrigado.