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Várzea Paulista - SP

25/06/2025 às 13:46

ID: 220515511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A plataforma lançou hubrocks
Com promessa de descontos
Mas ao simular o curso, o preço é idêntico aos clientes que acessam fora do hotsite
Portanto se trata de uma plataforma de divulgação apenas, ja que nao existem descontos

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 11:37

Olá, Fabio, tudo bem?

Antes de tudo, queremos reforçar que os descontos oferecidos pelo https://******* são reais e exclusivos para nossos parceiros. Sua reclamação foi extremamente válida e importante para identificarmos um ponto de melhoria na nossa comunicação.

De fato, ao navegar pelos cursos, o valor exibido pode ser o mesmo do site oficial da instituição parceira. Isso acontece porque o desconto exclusivo do https://******* é aplicado apenas no momento em que você acessa as condições de pagamento, e não na etapa inicial de simulação.

Essa informação já constava em nossa comunicação, mas entendemos que não estava clara o suficiente. Por isso, graças ao seu feedback, reformulamos a mensagem para deixar explícito e evitar que outras pessoas tenham a mesma percepção. O texto atualizado diz:

Você verá o mesmo valor exibido no site oficial da instituição ao navegar pelo curso. O desconto exclusivo do https://******* é aplicado apenas no momento em que você acessa as condições de pagamento.

Seguimos comprometidos com a transparência e com a melhor experiência para quem acessa a plataforma. E somos muito gratos por você ter contribuído para a evolução do nosso processo.

Por isso, aproveite a condição exclusiva do https://******* e não perca a chance de começar sua pós-graduação com um benefício que é só seu.

Conte com a gente.

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 06:49

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10