Qulture Rocks

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/01/2026 às 07:34

ID: 238452393

Sou consultora de RH e iniciei uma parceria com a QR mediante promessa clara de comissionamento por indicação de clientes, conforme alinhado por WhatsApp com representante da empresa.

Realizei duas indicações bem-sucedidas, ambas convertidas em clientes ativos da QR, atendendo inclusive ao ticket mínimo mensal informado. A promessa de comissão foi formalizada por mensagem, com regras claras de pagamento.

Desde então, não recebi nenhuma comissão, apesar de inúmeros contatos por e-mail desde outubro/2025, todos devidamente documentados. A resposta recorrente é de que o tema estaria com o financeiro, porém sem qualquer prazo, retorno concreto ou solução efetiva.

Ressalto que:

As indicações foram realizadas antes mesmo da formalização contratual, conforme orientação da própria QR;

Os clientes indicados estão ativos;

Já informei dados bancários e me coloquei à disposição para emissão de nota fiscal, se necessário;

Houve sucessivas cobranças educadas, sem retorno resolutivo.

Gosto da empresa e acredito no propósito da QR, mas a postura adotada até aqui não condiz com uma parceria profissional e transparente.

Resumo:

22/10/2025 Entrei em contato formalmente por e-mail informando a primeira indicação convertida em cliente ativo (Vortex IT Security) e a segunda indicação em andamento (A5X S.A.), solicitando orientação para recebimento da comissão prometida.

28/11/2025 Reforcei o contato informando que as duas indicações haviam sido bem-sucedidas, enviei dados bancários e me coloquei à disposição para emissão de nota fiscal, se necessário.

09/12/2025 Cobrança reiterada por e-mail, sem retorno conclusivo.

15/12/2025 Novo follow-up solicitando posicionamento sobre o pagamento da comissão.

06/01/2026 Novo contato informando ausência de retorno desde dezembro e solicitando, novamente, um posicionamento.

13/01/2026 Recebi resposta informando que o tema seria verificado com o time financeiro, porém sem prazo definido.

19/01/2026 Realizei novo follow-up solicitando atualização, sem solução até o momento.

Meu objetivo com esta reclamação é receber as comissões devidas e obter um posicionamento claro e definitivo sobre o pagamento.

Aguardo solução.