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São José dos Campos - SP

04/07/2024 às 16:23

ID: 192239449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiramente, não tenho nenhuma reclamação sobre a plataforma em si, ela é ótima.
Mas o serviço é horrível, não me ajudaram na implantação, como prometido. E quando busquei rescindir o contrato, o rapaz que me vendeu sumiu, lia as mensagens, mas não respondia.
Além disso, tomem cuidado ao assinar o contrato. Acabei sendo amador e não li da maneira correta. Eles não especificam a rescisão e cobram valores que não deveriam.

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 14:27

Olá, Luis!

Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos oferecer no início da nossa parceria.
Já estamos investigando o que aconteceu para resolver a situação o mais rápido possível.

Em breve, entraremos em contato com mais informações. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Abraços!