cobrança indevida da QUOD
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 18:43
ID: 255343695
Recebi um e-mail(ontem dia 30/7/26)de cobrança da QUOD onde diz que eu fiz um empréstimo de R$3.711,32 pelo Banco do Brasil AFIRMO que NÃO FIZ NENHUMA OPERAÇÃO DO TIPO.
Por favor, peço que resolvam isso diretamente com com BB e me deixem em PAZ.
Além disso, hoje(dia 31/7/26), o SERASA me enviou email referente a tal dívida e que o meu nome será colocado na lista de cadastro negativo.
PELO AMOR DE DEUS, resolvam-se entre si e me deixem em PAZ.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:46
Olá, Edson! Boa Tarde!
Respondemos sua solicitação com sucesso.
Reforçamos, que a Quod trabalha de acordo com a lei art. 43, § 2º, do Código de Defesa do Consumidor.
Foi encaminhada a tratativa da sua solicitação com todos os detalhes para seu endereço de e-mail.
Aproveitamos para informar que esse tratamento foi registrado através do protocolo *****.
Para continuarmos oferecendo um atendimento de excelência, sua opinião é essencial. Que tal avaliar o nosso atendimento? É rapidinho e faz toda a diferença!
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Se tiver alguma dúvida, fale com a gente pelo nosso site, Facebook, Instagram ou pelo número 3003-7863 de segunda a sexta das 09h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Quod
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 18:22
Conclusivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8