Cobrança indevida de pendência financeira inexistente

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São Sebastião do Passé - BA

07/08/2026 às 11:57

ID: 255869427

eu fui fazer uma solicitação de empréstimo do Banco Itaú e apareceu lá esse site né de consumidor positivo, onde disse que tem uma pendência só que não estou devendo uma conta nenhuma, não estou levando conta nenhuma e tem tá dizendo que eu tenho pendências Solicito a correção no mesmo.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 13:10

Olá, Anderson! Boa Tarde!

Respondemos sua solicitação com sucesso.

Reforçamos, que a Quod trabalha de acordo com a lei art. 43, § 2º, do Código de Defesa do Consumidor.

Foi encaminhada a tratativa da sua solicitação com todos os detalhes para seu endereço de e-mail.

Aproveitamos para informar que esse tratamento foi registrado através do protocolo *****.

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