Cobrança indevida de pendência financeira inexistente

Respondida
São Sebastião do Passé - BA
07/08/2026 às 11:57
ID: 255869427
eu fui fazer uma solicitação de empréstimo do Banco Itaú e apareceu lá esse site né de consumidor positivo, onde disse que tem uma pendência só que não estou devendo uma conta nenhuma, não estou levando conta nenhuma e tem tá dizendo que eu tenho pendências Solicito a correção no mesmo.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:10
Olá, Anderson! Boa Tarde!
Respondemos sua solicitação com sucesso.
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Foi encaminhada a tratativa da sua solicitação com todos os detalhes para seu endereço de e-mail.
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