Consultas no meu CPF

Respondida
São Gotardo - MG
20/03/2026 às 07:16
ID: 243808001
À Serasa Experian, SPC, Boa Vista, Quod é Sisbajud:
Assunto: Solicitação de exclusão de registros de acordos de dívidas quitadas, e histórico de consultas dos últimos 5 anos em meu CPF, bem como de minhas duas empresas Pessoa Jurídica: FJS Atacadista de Ração Ltda, CNPJ: *****, e Pessoa Jurídica: Agrominas Atacadista de Carvão Ltda, CNPJ: *****, do banco de dados das empresas de consultas Serasa Experian, SPC, Boa Vista, Quod e Sisbajud.
Eu, *****, inscrito(a) no CPF n *****, venho por meio desta solicitar a revisão e a exclusão de registros referentes a acordos de pagamento de dívidas que já foram devidamente quitados, e também das consultas efetuadas, tanto em minha Pessoa Física, quanto em minhas Pessoas Jurídicas.
Apesar de os débitos terem sido integralmente pagos, conforme comprovantes que posso apresentar quando necessário, os respectivos registros de acordos permanecem constando em meu histórico no banco de dados dessa instituição. Tal situação tem impactado negativamente meu score de crédito e, consequentemente, minha capacidade de obtenção de limite e acesso a crédito no mercado.
Diante disso, solicito:
1. A verificação dos registros vinculados ao meu CPF e CNPJs
2. A exclusão ou atualização das informações referentes aos acordos de dívidas já quitados;
3. A regularização do meu cadastro para que não haja prejuízo indevido em minha pontuação de crédito.
Ressalto que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as informações constantes em cadastros de proteção ao crédito devem ser verdadeiras, claras e atualizadas, não podendo causar prejuízos indevidos ao consumidor.
Aguardo a análise e a regularização da situação no menor prazo possível.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
Telefone: *****
E-mail: *****
Data: *****, 16 de Março de 2026.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:53
Olá, Fabio!
Respondemos sua solicitação com sucesso.
Reforçamos, que a Quod trabalha de acordo com a lei art. 43, § 2º, do Código de Defesa do Consumidor.
Foi encaminhada a tratativa da sua solicitação com todos os detalhes para seu endereço de e-mail.
Aproveitamos para informar que esse tratamento foi registrado através do protocolo: *****.
Para continuarmos oferecendo um atendimento de excelência, sua opinião é essencial. Que tal avaliar o nosso atendimento? É rapidinho e faz toda a diferença!
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Abraços,
Equipe de Atendimento Quod.