Débito indevido Quod/Caixa econômica

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Diadema - SP

29/06/2026 às 09:48

ID: 252591475

Estou recebendo e-mail da Quod informando que tenho débito na caixa por empréstimo, porém eu não fiz empréstimo nenhum no banco e consultei no site deles mesmo se possui débito e não consta nada! Por favor resolvam logo isso!

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 12:08

Olá, Thais! Bom Dia!

Respondemos sua solicitação com sucesso.

Reforçamos, que a Quod trabalha de acordo com a lei art. 43, § 2º, do Código de Defesa do Consumidor.

Foi encaminhada a tratativa da sua solicitação com todos os detalhes para seu endereço de e-mail.

Aproveitamos para informar que esse tratamento foi registrado através do protocolo *****.

Para continuarmos oferecendo um atendimento de excelência, sua opinião é essencial. Que tal avaliar o nosso atendimento? É rapidinho e faz toda a diferença!

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Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Quod