Impossibilidade de verificar negativação no CPF junto à Quod

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Matriz de Camaragibe - AL

05/06/2026 às 14:02

ID: 250603323

O Banco Itaú identificou uma negativação no meu CPF nessa empresa Quod.
Tentei verificar a pendência e não consigo saber do que se trata.
Essa pendência está causando impactos negativos na minha vida financeira e não consigo sequer verificar do que se trata.
Já tentei de diversas formas ter acesso a plataforma do site e não consigo.
Como pode uma empresa de negativação trabalhar desse jeito no mercado.
As pessoas são negativadas e sequer conseguem saber do que se trata.
Isso é um absurdo!
Ter que abrir uma reclamação porque não consigo verificar uma negativação.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 12:41

Olá Claudio ! Boa Tarde !

Respondemos sua solicitação com sucesso.

Reforçamos, que a Quod trabalha de acordo com a lei art. 43, § 2º, do Código de Defesa do Consumidor.

Foi encaminhada a tratativa da sua solicitação com todos os detalhes para seu endereço de e-mail.

Aproveitamos para informar que esse tratamento foi registrado através do protocolo: *****.

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Abraços,

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